Ingresso na Hora | Venda de Ingressos

Termos e Serviços

Ao clicar no ícone “Continuar” na tela de COMPRA, o cliente estará automaticamente iniciando o processo de cadastramento no site Ingressonahora.com. O processo de cadastramento implicará nas seguintes condições ao USUÁRIO:

1) A declaração que os seus dados fornecidos são reais e absolutamente verdadeiros;

2) Estar ciente que a compra dos ingressos poderá ou não ser autorizada, assim como a efetivação do seu cadastramento, dependendo do resultado do processo de pré-qualificação para a avaliação de suas informações.

3) Que para sua própria proteção, a Ingressonahora.com poderá efetuar ligações telefônicas para a confirmação dos dados fornecidos, como também analisar seus dados cadastrais junto às operadoras de serviços de proteção ao crédito.

O cliente após a livre manifestação de sua vontade de utilizar os nossos serviços, ao comprar qualquer ingresso no site, estará aderindo nos termos do artigo 54 do Código de Defesa do Consumidor ao contrato de intermediação de venda de ingressos entre a Ingressonahora.com e as produtoras de espetáculos fornecedoras de ingressos, aderindo, então, não só às condições gerais ora descritas, como também às condições específicas de cada FORNECEDOR.

Assim, com a entrega e o recebimento do respectivo ingresso, seja na sua residência, seja através da impressão a domicílio ou na retirada nas casas de espetáculos ou pontos de entrega, a operação de compra estará completa.

Serviço de Conveniencia

O serviço de conveniência é a principal fonte de receita do site Ingressonahora.com, uma vez que devemos repassar aos FORNECEDORES o valor total de cada ingresso semanalmente. As administradoras de cartão de crédito nos cobram uma taxa sobre o total de cada compra.

O cliente utilizando o serviço de conveniência poderá receber os ingressos comprados de diversas formas, dependendo do tipo de evento. A Ingressonahora.com não se obriga a disponibilizar todos os tipos de retiradas para todos os eventos.

Torna-se obrigatório em todos as modalidades de retirada do ingresso o fornecimento da cópia (XEROX) e a apresentação do documento original de carteira de identidade ou carteira nacional de habilitação cujo número foi informado na compra.

A Ingressonahora.com exigirá a assinatura, do próprio adquirente do ingresso, no respectivo recibo de entrega.

Impressão do Comprovante

O cliente, após a confirmação de pagamento, poderá imprimir através do ícone "Comprovante" o comprovante. Para tal, é necessário que possua uma impressora tipo jato de tinta ou laser.

Os comprovantes impressos contêm códigos de barras de segurança, dados pessoais do cliente comprador, dados do evento, tais como dia e horário. Em nenhuma hipótese, os comprovantes poderão ser utilizados em eventos, datas ou horários distintos dos que estão impressos.

O cliente não deverá permitir que sejam feitas cópias do comprovante, sob o risco de perder o direito ao mesmo, já que somente o primeiro que efetuar a retirada do ingresso será validado.

Para o caso de perda ou rasura do comprovante, o cliente terá a opção de efetuar a impressão da segunda via no site Ingressonahora.com.

Dessa forma, qualquer tentativa de utilização indevida desses comprovantes constituirá crime de fraude, ficando o agente que deu causa ao ato ilícito passível de sofrer as respectivas sanções criminais.

Ponto de Troca

O USUÁRIO deverá dirigir-se diretamente ao “Ponto de Troca” nas datas e horários informados no comprovante para retirada dos ingressos. O código de barras no comprovante é único e permitirá a troca uma única vez. Caso o cliente não retire seu ingresso no "Ponto de Troca" indicado, seu ingresso retornará e estará disponível para retirada na "Bilheteria" a partir de 4h antes do início do evento.

Retirada na Bilheteira

O cliente no local do evento, deverá dirigir-se diretamente a "Bilheteria" e apresentar o comprovante para retirada dos ingressos. O código de barras no comprovante é único e permitirá a troca uma única vez.

Sugerimos que o cliente compareça com uma antecedência mínima de 2 hora antes do início do espetáculo, de modo que evite filas e possíveis imprevistos.

Entrega em Domicílio

Na modalidade de compra em que o ingresso é entregue na sua residência, as seguintes regras deverão ser observadas:

A entrega será realizada uma única vez na residência do cliente conforme agendamento prévio de horário a partir de contato telefônico. Caso o cliente não esteja na residência no momento da entrega, seu ingresso retornará e estará disponível para retirada na "Bilheteria" a partir de 4h antes do início do evento.

Tipos de Ingresso

Os tipos de ingresso disponíveis para a compra e respectivos valores seguirão os critérios utilizados pelos FORNECEDORES. A Ingressonahora.com não se obriga a vender todos os tipos disponíveis nas bilheterias.

Meia Entrada - a meia entrada pode ser adquirida por estudantes portadores das carteiras de estudante da UNE ou UBES, crianças até 12 anos e idoso. Os tipos de ingresso disponíveis para a compra e respectivos valores seguirão os critérios utilizados pelos FORNECEDORES.

Seguindo as etapas de compra, basta escolher a opção Meia - no caso de estudantes - ou Menor de 12 anos ou idoso. Na página seguinte, você terá que fornecer o número da carteira do estudante e/ou o nome do menor de 12 anos.

Se houver erro nos dados digitados, ou se o número indicado for inválido, ou se a data de validade da carteira for anterior à data do evento, ou se a carteira não for aceita pelo FORNECEDOR / produtor de eventos como válida, por quaisquer razões alegadas pelo mesmo, o ingresso será invalidado e não haverá possibilidade de devolução do valor pago pelo ingresso, nem tão pouco do respectivo serviço de conveniência paga pelo cliente.

No local do evento será exigida a apresentação da carteira de estudante, a mesma cujo número foi informado na compra pelo site. A não apresentação acarretará no imediato cancelamento do ingresso.

Classificação Indicativa

De acordo com o artigo 3.º, da Portaria n. 1597/2004 do Ministério da Justiça, o acesso de crianças e adolescentes aos eventos classificados como inadequados à faixa etária na qual se inserem será permitida na companhia dos pais ou responsável expressamente autorizada e observada os seguintes limites:

(a) crianças de 10 a 11 anos poderão ter acesso a espetáculos e diversões públicas classificadas como Inadequados para menores de 12 anos;
(b) adolescentes de 12 a 13 anos poderão ter acesso a espetáculos e diversões públicas classificadas como Inadequados para menores de 14 anos;
(c) adolescentes de 14 a 15 anos poderão ter acesso a espetáculos e diversões públicas classificadas como Inadequados para menores de 16 anos;
(d) crianças de 0 a 9 anos poderão ter acesso a espetáculos e diversões públicas classificados como "Livre" e também como "Inadequados para menores de 10 anos" apenas na companhia de seus pais ou responsáveis;
(e) não será permitido, em qualquer hipótese, o acesso de crianças e adolescentes a diversões ou espetáculos públicos cuja classificação recebida corresponda a "Inadequado para menores de 18 anos".

A autorização a ser fornecida ao responsável poderá, inclusive, ser manuscrito, desde que seja legível e contenha os dados essenciais de uma autorização, podendo ser adotado para esta finalidade o modelo de que trata o ANEXO I da Portaria n. 1537/2004, cuja adaptação pode ser retirada na bilheteria.

Espetáculos sujeitos a cancelamento

Espetáculos realizados ao ar livre estão sujeitos a cancelamento decorrente de intempéries climáticas. Em caso de cancelamento do espetáculo, e somente neste caso, o ingresso poderá ser restituído pelo seu valor de face a PARTIR DE 14 DIAS APÓS O CANCELAMENTO, diretamente na bilheteria central do evento. Taxas de Conveniência não serão restituídas.